Genelge İle Kamu Hizmetlerinde Yenilikler Hayata Geçecek

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla Resmi Gazete’de yayımlanan genelge, kamu hizmetlerinin etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir bir şekilde sunulması için önemli düzenlemeler içeriyor. Bu düzenlemeler, kamu hizmetlerinde vatandaş memnuniyetinin artırılmasını ve denetim faaliyetlerinde etkinliğin sağlanmasını hedefliyor.

Öncelikli Hedef, Vatandaş Memnuniyeti

Genelgeyle, eğitim, sağlık, gıda, ticaret gibi alanlarda tüm kamu hizmetlerinin vatandaş memnuniyetini esas alan bir anlayışla sunulması temin edilecek. Talep ve ihtiyaçların hızlı bir şekilde karşılanması, kayıt dışılığın ve fahiş fiyat uygulamalarının önlenmesi, güvenilir gıda temininin sağlanması gibi konularda vatandaşların günlük yaşamlarını olumlu yönde etkileyecek düzenlemeler yapılacak.

Kamu görevlilerinin niteliklerine uygun bir şekilde görevlendirilmesi, çalışma disiplini ve iş performansının artırılması, kamu kaynaklarının etkin bir şekilde kullanılması sağlanacak. Ayrıca, vatandaşların müracaat ve şikayetleri titizlikle incelenecek ve çözüme kavuşturulacak.

Teknolojik Dönüşüm Denetimde de Etkili Olacak

Denetim faaliyetlerinde teknolojik imkanlardan da faydalanılacak. Büyük veri, yapay zeka gibi uygulamalarla kapsamlı ve düzenli denetimler gerçekleştirilecek. Denetimler, tarafsızlık ilkesiyle yürütülecek ve hataları önleyici tedbirler alınacak.

DDK, Anayasa’nın 108. maddesi ve 5 sayılı Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi uyarınca, Cumhurbaşkanlığına bağlı üst denetleme organı olarak görev yapıyor. Yargı organları dışındaki tüm kamu kurum ve kuruluşlarını denetleyerek idarenin hukuka uygunluğunu ve verimliliğini sağlamayı amaçlıyor.

DDK, aynı zamanda milli güvenlik, terör gibi hassas konularda da denetim faaliyetlerini sürdürmektedir. Kurul, üst denetleme organı olarak kamu kurum ve kuruluşlarında Teftiş Kurullarının inceleme ve soruşturma faaliyetlerinin etkin yürütülmesine ilişkin usul ve esasları belirleyerek yayımlamaktadır.